Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ChapterFever est fourni par l’opérateur indiqué ci-dessous. Pour toute question ou demande relative à vos droits, écrivez à contact@chapterfever.com.

2. Données traitées

• Compte : e-mail, identifiant, nom affiché, rôle et données de connexion sécurisées.
• Lecture : livres enregistrés, chapitres commencés ou débloqués, progression, préférences et évaluations.
• Actualités ChapterFever : adresse du compte, date et version du consentement, statut de l’abonnement, livre lié au bonus et preuve de son usage unique.
• Paiements : pack, montant, pièces, état, références et preuves de confirmation. Le numéro complet de carte n’est pas conservé.
• Communauté et assistance : commentaires, réponses, demandes et correspondance.
• Autrices : pseudonyme, manuscrits, contrats et revenus ainsi que, dans l’espace privé, nom légal, IBAN et documents bancaires.
• Données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, type d’appareil et informations nécessaires au fonctionnement et à la prévention des abus.

3. Finalités et bases juridiques

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

• Exécution du contrat : compte, lecture, bibliothèque, déblocages, paiements et Studio.
• Obligations légales : fiscalité, comptabilité, protection des consommateurs et demandes des autorités.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, continuité, assistance et statistiques agrégées.
• Consentement : communications facultatives et technologies d’analyse ou de publicité non indispensables.

4. Destinataires

Nous faisons appel à des prestataires contractuels pour l’hébergement, la sécurité, l’authentification, la base de données, le stockage, l’e-mail et, lorsque les paiements sont actifs, leur traitement. Ils ne reçoivent que les données nécessaires et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données ne sont pas vendues. Les outils Meta ou TikTok ne sont activés qu’après consentement marketing ; des données techniques et événements d’utilisation peuvent alors être transmis selon leurs politiques.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Nous utilisons alors un mécanisme légal tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, avec des mesures supplémentaires si nécessaire.

6. Durée de conservation

Les données du compte et de la bibliothèque sont conservées pendant l’activité du compte puis uniquement le temps nécessaire aux demandes, à la sécurité et aux obligations légales. Les preuves de transactions, contrats et paiements sont conservées selon les règles fiscales, comptables et civiles.

L’abonnement aux actualités peut être arrêté à tout moment. Nous ne vous envoyons ensuite plus de communications commerciales. Une preuve minimale du retrait et d’un bonus déjà utilisé reste conservée ; le chapitre reçu demeure dans la bibliothèque.

7. Vos droits

Selon le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, l’opposition et le retrait du consentement.

Envoyez votre demande à contact@chapterfever.com. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.

8. Mineurs et contenu adulte

Nous ne recueillons pas sciemment le consentement numérique de personnes de moins de 16 ans sans autorisation de leur représentant légal. Le contenu 18+ est réservé aux adultes.

9. Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : contrôle des accès, séparation des données privées, chiffrement en transit, journaux et sauvegardes. Aucun dispositif n’élimine tous les risques. Les mises à jour seront publiées ici avec leur date.